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一、项目信息
项目名称:****医院人民****中心智能管理系统维保
项目编号:****
项目联系人及联系方式: 凌老师 150****9957
报价起止时间:2026-11-11 19:39 - 2026-11-16 20:00
采购单位:****
供应商规模要求: -
供应商资质要求: -
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 软件运维服务 | 核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; 1、被动式服务:(1)远程维护方式:通过电话、电子邮件或远程网络协助等方式进行咨询服务****中心智能管理系统突发故障的处理等工作,乙方响应时间为即时。;1、被动式服务:(2)现场技术服务:****中心智能管理系统出现突发故障导致业务中止****医院有紧急业务需求时,乙方应立即派出工作人员抵达现场,****医院工作人****中心智能管理系统故障进行分析并提出解决方案,在征****医院同意后对故障进行排除,直至系统恢复正常、稳定运行,并将产生的技术文件归档且双方同时备案。;2、主动式服务:乙方应每年至少一****中心智能管理系统进行全面检查,****中心智能管理系统运行,****中心智能管理系统运行使用情况的记录;对可能存在的隐患及出现的故障提出解决方案,在征得甲方同意后进行维护。; 次要参数要求: | 1项 | 20000.00 | - |
附件: 维保内容.docx
响应附件要求:-
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00-17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址: **维吾尔自治区 ** **县 **镇 ****
送货备注: -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 1、专人负责 | 乙方应保证指派至少1名经验丰富的售后工程****医院****中心智能管理系统的具体维护工作;乙方服务人员应保证相对固定,如有变动,乙方应至少提前2周告知甲方,乙方负责做好维护工作的交接。 |
| 2、运维响应 | 乙方应****医院提供全年7*24小时的电话技术支持及远程网络协助。 |
| 3、维护记录 | 在本合同约定的维护期限内,乙方应建立完善的维护记录管理体系,对于任何维护任务,乙方服务人员应严格填写维护记录单并交由甲方相关负责人审批,每次服务还应由甲方进行评价;服务产生的相关文件应及时归档且双方同时备案。 |